Handelsbetingelser
1. Generelt
Disse handelsbetingelser gælder for brugen af BikeBidder.eu og de tjenester, der stilles til rådighed via platformen. BikeBidder.eu er en digital markedsplads for køb og salg af cykler, cykeldele, komponenter, tilbehør og andet cykelrelateret udstyr.
BikeBidder fungerer som udgangspunkt som en formidlende onlineplatform og teknisk infrastruktur for annoncering, budgivning, kommunikation og administrativ understøttelse mellem brugere. BikeBidder er som udgangspunkt ikke part i købsaftalen mellem køber og sælger, medmindre det udtrykkeligt fremgår, at BikeBidder selv optræder som sælger.
BikeBidder anvender to handelsformer afhængigt af prisniveau og annoncetype:
- Markedsplads anvendes for varer op til 7.500 kr
- Auktion anvendes for varer fra 7.500 kr og opefter
Ved oprettelse af konto, brug af platformen, oprettelse af annonce, afgivelse af bud eller gennemførelse af køb accepterer brugeren disse handelsbetingelser samt BikeBidders øvrige politikker og vilkår, herunder betalingsbetingelser, privatlivspolitik, anti-svindel- og verifikationspolitik, content policy og øvrige relevante sidevilkår.
2. Opdeling af aftaleforhold
Brugen af BikeBidder indebærer to separate aftaleforhold.
2.1. Aftale mellem BikeBidder og brugeren
Denne del regulerer brugerens adgang til og brug af platformen, herunder konto, verifikation, gebyrer, fakturering, betalingsflow, platformens funktioner, sanktioner og BikeBidders rolle og ansvar.
2.2. Aftale mellem køber og sælger
Denne del regulerer den konkrete handel mellem brugerne, herunder annoncer, bud, køb, levering, varens stand, fortrydelsesret, reklamation og tvister.
BikeBidder er som udgangspunkt alene leverandør af den digitale platform og ikke part i selve købsaftalen mellem køber og sælger.
DEL A – AFTALE MELLEM BIKEBIDDER OG BRUGEREN
3. Oprettelse og brug af konto
For at bruge BikeBidder skal brugeren oprette en konto og afgive korrekte, fuldstændige og ajourførte oplysninger. Brugeren skal være fyldt 18 år og have retlig handleevne.
Brugeren er ansvarlig for:
- at loginoplysninger opbevares fortroligt
- at forhindre uautoriseret adgang til kontoen
- at alle oplysninger på kontoen er korrekte og opdaterede
- al aktivitet, der sker via kontoen
Brugere i Danmark verificeres via MitID. Verifikation kan være påkrævet for at oprette annoncer, afgive bud, modtage betaling, få udbetaling eller anvende andre centrale funktioner på platformen.
BikeBidder kan kræve yderligere dokumentation for identitet, adresse, virksomhedsoplysninger, momsforhold, ejerskab eller anden relevant verifikation, hvis det er nødvendigt af hensyn til sikkerhed, anti-svindel, gældende lovgivning, betalingsflow eller skatteindberetning, herunder DAC7.
BikeBidder kan midlertidigt begrænse, suspendere eller lukke en konto ved misligholdelse, mistanke om svig, ulovlig aktivitet, systemmanipulation, identitetsmisbrug, manglende betaling eller manglende opfyldelse af verifikationskrav. Hvor lovgivningen kræver det, vil brugeren modtage en begrundelse og information om eventuelle klagemuligheder.
4. Platformens rolle
BikeBidder ejer som udgangspunkt ikke de varer, der udbydes på platformen, og har som udgangspunkt ikke fysisk besiddelse af dem. BikeBidder foretager ikke almindelig teknisk eller fysisk gennemgang af hver vare og giver ikke selv garanti for varens stand, lovlighed eller egnethed, medmindre dette er udtrykkeligt angivet i relation til en konkret vare eller ordning.
BikeBidder stiller platformen og de tilknyttede funktioner til rådighed, men er som udgangspunkt ikke sælger, køber eller kontraktpart i den konkrete handel mellem brugerne.
5. BikeBidders gebyrer og platformspriser
5.1. Markedsplads
Ved fastprisannoncer på markedspladsen betales en fast annoncepris for oprettelse af en listing. BikeBidder opkræver som udgangspunkt ikke procentbaseret salgsgebyr ved disse handler, medmindre andet tydeligt er oplyst på platformen.
5.2. Auktioner
Ved gennemført auktion opkræver BikeBidder et platformgebyr på:
- 4 % fra sælger
- 4 % fra køber
Gebyrerne beregnes ikke ud fra den endelige salgspris, men ud fra den valgte reservationspris baseret på intervallets øvre værdi. Gebyret fastlægges derfor ved oprettelsen af auktionen og er kendt og synligt for begge parter, før bud afgives.
Sælger vælger et prisinterval, som fastsætter reservationsprisen. Auktionen starter ved denne pris.
Reservationsprisen er bindende for sælger. Hvis reservationsprisen opnås, og auktionen afsluttes efter de gældende regler, er sælger forpligtet til at gennemføre salget til højeste budgiver.
BikeBidder anvender som udgangspunkt en no cure, no pay-model for auktionsgebyrer. Hvis reservationsprisen ikke opnås ved auktionens afslutning, gennemføres der som udgangspunkt ikke noget salg, og der opkræves ikke auktionsbaseret salgsgebyr.
Sælger kan herefter genaktivere auktionen på platformen i overensstemmelse med de gældende regler for genindrykning, som fremgår ved oprettelse af auktionen.
5.3. Moms, priser og valuta
Alle priser skal fremgå klart på platformen. Det skal fremgå, om en pris er angivet inklusive eller eksklusive moms, hvor det er relevant.
Prisen på selve varen på BikeBidder angives som udgangspunkt inklusive moms. Dette gælder også de viste prisintervaller, herunder intervallet fra 7.500 kr og opefter. BikeBidder anvender samme prisvisning for alle brugere, uanset om sælger eller køber er privatperson eller erhvervsdrivende.
BikeBidders gebyrer og priser vedrører BikeBidders egne platformydelser og er adskilt fra prisen på den vare, der handles mellem brugerne.
BikeBidders gebyrmodel vises som udgangspunkt inklusive moms. Medmindre andet er tydeligt angivet, er de viste gebyrbeløb i gebyroversigt og eksempler derfor inklusive moms.
Hvis BikeBidder viser priser i EUR og samtidig viser vejledende priser i DKK, er EUR den styrende transaktionsvaluta, medmindre andet udtrykkeligt er angivet. Vejledende DKK-priser er alene estimater. Den endelige omregning fastsættes efter den valgte betalingsudbyders eller bankens kurs og gebyrer på betalingstidspunktet eller udbetalingstidspunktet.
Danske brugere bærer risikoen for kursudsving mellem DKK og EUR samt eventuelle bank-, kort- eller betalingsgebyrer, der ikke opkræves af BikeBidder.
6. Betaling, autorisation og tilbageholdelse
BikeBidder accepterer de betalingsmetoder, der til enhver tid er angivet på platformen. Brug af betalingstjenester på platformen kan være underlagt den pågældende udbyders egne vilkår.
BikeBidder anvender forskellige betalingsflows afhængigt af annoncentype og funktion på platformen.
Ved oprettelse af en fastprisannonce på markedspladsen trækkes annoncegebyret fra sælger ved oprettelsen af annoncen.
Ved oprettelse af en auktion kan BikeBidder reservere det relevante gebyr hos sælger som sikkerhed for gennemførelse af auktionen. Reservationen kan frigives, hvis auktionen ikke gennemføres i overensstemmelse med platformens regler.
Når en auktion afsluttes med en bindende handel:
- opkræves det relevante gebyr fra sælger
- opkræves det relevante gebyr fra køber
BikeBidder kan kræve, at gebyrer til BikeBidder er betalt, autoriseret eller reserveret, før visse funktioner på platformen kan anvendes, herunder oprettelse af annoncer, deltagelse i auktioner eller gennemførelse af handler.
BikeBidder håndterer som udgangspunkt ikke selve betalingen mellem køber og sælger, medmindre dette udtrykkeligt er angivet. Betaling for varen sker direkte mellem parterne eller via en ekstern betalingsudbyder, som er underlagt egne vilkår og ansvar.
BikeBidder kan anvende midlertidig tilbageholdelse af egne gebyrer eller begrænse funktioner på platformen i tilfælde af tvist, mistanke om svig, manglende verifikation, chargeback-risiko eller anden saglig begrundelse.
6A. BikeBidders ydelse over for brugeren
BikeBidders ydelse over for brugeren består i at give adgang til platformen og dens funktioner, herunder oprettelse af konto, oprettelse af annoncer, deltagelse i auktioner, synliggørelse af annoncer, teknisk understøttelse af budgivning og tilknyttede platformfunktioner.
BikeBidders ydelse er adskilt fra den underliggende handel mellem køber og sælger. BikeBidder leverer som udgangspunkt en digital platformydelse og er ikke part i købsaftalen om varen.
6B. Fortrydelsesret ved BikeBidders egen ydelse
Hvis en bruger køber en platformydelse direkte fra BikeBidder som forbruger, gælder reglerne om fortrydelsesret som udgangspunkt for aftalen mellem BikeBidder og brugeren.
Hvis brugeren udtrykkeligt anmoder om, at BikeBidders ydelse påbegyndes inden udløbet af fortrydelsesfristen, og samtidig anerkender, at fortrydelsesretten bortfalder, når ydelsen er fuldt leveret, kan fortrydelsesretten bortfalde i det omfang, dette følger af gældende lovgivning.
For annoncer, der oprettes og aktiveres straks efter brugerens bestilling, bør brugeren før betaling derfor give udtrykkeligt samtykke til, at BikeBidders ydelse påbegyndes med det samme, og samtidig anerkende, at fortrydelsesretten helt eller delvist kan bortfalde, når ydelsen er leveret eller påbegyndt i overensstemmelse med gældende regler.
7. Verifikation, sikkerhed og lovkrav
BikeBidder kan kræve verifikation og dokumentation som led i sikkerhed, anti-svindel, skattemæssige forpligtelser og øvrige lovkrav.
BikeBidder kan indsamle og opbevare oplysninger om sælgere og aktiviteter som led i lovpligtige indberetninger og kontroller, herunder DAC7.
8. Sanktioner, begrænsninger og lukning af konto
BikeBidder kan begrænse, suspendere eller lukke en konto ved misligholdelse, mistanke om svig, ulovlig aktivitet, systemmanipulation, identitetsmisbrug, manglende betaling, manglende opfyldelse af verifikationskrav eller anden væsentlig overtrædelse af platformens regler.
Hvor lovgivningen kræver det, vil brugeren modtage en begrundelse for væsentlige begrænsninger eller indgreb og information om eventuelle muligheder for indsigelse eller klage.
9. BikeBidders ansvar
BikeBidder er ansvarlig for levering af selve platformydelsen i det omfang, det følger af gældende ret og disse vilkår.
BikeBidder er som udgangspunkt ikke ansvarlig for:
- varens lovlighed, kvalitet, ægthed, sikkerhed eller egnethed
- rigtigheden af oplysninger afgivet af brugere
- købers eller sælgers opfyldelse af købsaftalen
- leveringens gennemførelse
- eller tab, der udspringer af den konkrete handel mellem brugere medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning eller udtrykkelig særskilt aftale.
BikeBidder er ikke ansvarlig for indirekte tab, driftstab, avancetab, tabt fortjeneste, tab af data eller følgeskader, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.
BikeBidders samlede ansvar over for en bruger er, i det omfang loven tillader det, begrænset til det gebyrbeløb, BikeBidder har modtaget for den konkrete platformydelse, som kravet vedrører.
Intet i disse handelsbetingelser begrænser ansvar, som ikke lovligt kan begrænses.
DEL B – AFTALE MELLEM KØBER OG SÆLGER
10. Generelt om handelen mellem brugere
Når en vare udbydes på BikeBidder, indgås købsaftalen som udgangspunkt direkte mellem sælger og køber. Det er sælger og køber, der er ansvarlige for opfyldelsen af handlen.
Sælger er ansvarlig for:
- at have ret til at sælge varen
- at varen ikke er stjålet, ulovlig eller krænkende over for tredjemands rettigheder
- at annoncens oplysninger er korrekte, fyldestgørende og ikke vildledende
- at gældende lovgivning om skat, moms, forbrugerbeskyttelse og produktsikkerhed overholdes
Køber er ansvarlig for at gennemgå annonce, billeder, specifikationer, størrelse, stand, momsoplysninger, fragtvilkår og øvrige oplysninger, før der afgives bud eller gennemføres køb.
11. Indgåelse af aftale ved fast pris
Ved fastprisannoncer indgås aftalen mellem køber og sælger, når køber accepterer den angivne pris, og betalingen er autoriseret eller modtaget i henhold til det gældende betalingsflow på platformen.
Fastprisannoncer anvendes for varer med en pris på op til 7.500 kr.
Sælger forpligter sig til at levere varen i den stand og med de egenskaber, der er beskrevet i annoncen. Væsentlige afvigelser mellem beskrivelse og faktisk vare kan udgøre misligholdelse.
12. Indgåelse af aftale ved auktion
Når en bruger afgiver bud på en auktion, er buddet bindende. Når auktionen udløber, og auktionens betingelser er opfyldt, indgås der som udgangspunkt en bindende aftale mellem højeste budgiver og sælger.
Sælger vælger et prisinterval, som fastsætter reservationsprisen. Auktionen starter ved denne pris. Når reservationsprisen er nået, og auktionen afsluttes efter de gældende regler, er handlen bindende mellem parterne.
BikeBidder kan annullere bud eller suspendere brugere ved mistanke om selvbud, bud via relaterede konti, prismanipulation, omgåelse af platformens regler eller dokumenterede tekniske fejl.
13. Levering og overdragelse
Sælger skal tydeligt oplyse, om varen sendes, afhentes eller leveres på anden måde. Sælger skal også oplyse forventet leveringstid, fragtomkostninger og eventuelle begrænsninger.
Medmindre andet er udtrykkeligt aftalt, er sælger ansvarlig for korrekt emballering og korrekt levering af varen. BikeBidder er ikke ansvarlig for fragtens udførelse, forsinkelse eller fysisk skade under transport, medmindre BikeBidder udtrykkeligt tilbyder en særskilt logistikydelse.
14. Forbrugerforhold og sælgerstatus
Der skal sondres mellem:
- aftalen mellem BikeBidder og brugeren om brug af platformen, og
- aftalen mellem køber og sælger om den konkrete varehandel
Når sælger er erhvervsdrivende og køber er forbruger, gælder ufravigelig dansk og EU-forbrugerlovgivning for den konkrete varehandel mellem disse parter.
Det indebærer blandt andet krav om prækontraktuelle oplysninger, fortrydelsesret ved fjernsalg som udgangspunkt og reklamationsret ved forbrugerkøb.
Hvis sælger er privatperson, gælder de lovbestemte regler om fortrydelsesret for forbrugeraftaler som udgangspunkt ikke på samme måde for varehandlen.
Det bør fremgå klart af hver annonce, om sælger er privatperson eller erhvervsdrivende.
15. Fortrydelsesret
Fortrydelsesret vedrørende den konkrete varehandel vurderes særskilt i forholdet mellem køber og sælger.
Hvis sælger er erhvervsdrivende, og køber er forbruger, gælder som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret ved fjernsalg, medmindre en lovlig undtagelse finder anvendelse.
Hvis sælger er privatperson, gælder den lovbestemte fortrydelsesret som udgangspunkt ikke for varehandlen mellem parterne.
Fortrydelsesret vedrørende BikeBidders egne platformydelser reguleres særskilt i aftalen mellem BikeBidder og brugeren og afhænger blandt andet af, om ydelsen er påbegyndt eller fuldt leveret med brugerens udtrykkelige samtykke i overensstemmelse med gældende regler.
Køber skal følge den konkrete returproces, som fremgår af den relevante annonce, sælgerens vilkår eller BikeBidders særskilte retur- og fortrydelsespolitik.
16. Reklamation og mangler
Hvis køber er forbruger og sælger er erhvervsdrivende, har køber som udgangspunkt to års reklamationsret ved fejl og mangler ved varer. Denne reklamationsret kan ikke forkortes ved aftale.
Køber skal reklamere inden for rimelig tid efter, at manglen er opdaget eller burde være opdaget.
Ved køb fra private sælgere gælder der ikke samme ufravigelige forbrugerbeskyttelse. Parterne er dog fortsat bundet af den konkrete aftale, annoncens oplysninger og almindelige aftale- og køberetlige principper.
17. Tvister mellem køber og sælger
Hvis der opstår fejl, mangler, udebleven levering eller anden tvist, skal køber som udgangspunkt først kontakte sælger via BikeBidders beskedsystem og fremlægge relevant dokumentation.
Hvis parterne ikke finder en løsning, kan sagen eskaleres via BikeBidder i det omfang platformen tilbyder tvistunderstøttelse. BikeBidder kan herunder bistå med dokumenthåndtering, kommunikation og eventuel midlertidig tilbageholdelse af midler, men BikeBidder træder ikke automatisk ind som part i tvisten.
Ved forbrugertvister kan brugere i relevante tilfælde søge vejledning hos Forbrug.dk og indgive klage via Nævnenes Hus.
18. Lovvalg og værneting
Disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret.
Hvis brugeren er forbruger bosat i et andet EU-land, fratager lovvalgsklausulen ikke brugeren den beskyttelse, som følger af ufravigelige regler i brugerens bopælsland.
Tvister, der ikke kan løses i mindelighed eller gennem relevante klageinstanser, kan indbringes for de almindelige domstole.
Gebyrmodel
Alle nedenstående gebyrer er inklusive 25 % moms.
| Reservationspris (DKK) | Fee – sælger | Fee – køber |
| 7.500 – 9.999 | 500 kr | 500 kr |
| 10.000 – 14.999 | 750 kr | 750 kr |
| 15.000 – 19.999 | 1.000 kr | 1.000 kr |
| 20.000 – 24.999 | 1.250 kr | 1.250 kr |
| 25.000 – 29.999 | 1.500 kr | 1.500 kr |
| 30.000 – 34.999 | 1.750 kr | 1.750 kr |
| 35.000 – 39.999 | 2.000 kr | 2.000 kr |
| 40.000 – 44.999 | 2.250 kr | 2.250 kr |
| 45.000 – 49.999 | 2.500 kr | 2.500 kr |
| 50.000 – 54.999 | 2.750 kr | 2.750 kr |
| 55.000 – 59.999 | 3.000 kr | 3.000 kr |
| 60.000 – 64.999 | 3.250 kr | 3.250 kr |
| 65.000 – 69.999 | 3.500 kr | 3.500 kr |
| 70.000 – 74.999 | 3.750 kr | 3.750 kr |
| 75.000 – 79.999 | 4.000 kr | 4.000 kr |
| 80.000 – 84.999 | 4.250 kr | 4.250 kr |
| 85.000 – 89.999 | 4.500 kr | 4.500 kr |
| 90.000 – 94.999 | 4.750 kr | 4.750 kr |
| 95.000 – 99.999 | 5.000 kr | 5.000 kr |
| 100.000 – 104.999 | 5.250 kr | 5.250 kr |
| 105.000 – 109.999 | 5.500 kr | 5.500 kr |
| 110.000 – 114.999 | 5.750 kr | 5.750 kr |
| 115.000 – 119.999 | 6.000 kr | 6.000 kr |
| 120.000 – 124.999 | 6.250 kr | 6.250 kr |
| 125.000 – 129.999 | 6.500 kr | 6.500 kr |
| 130.000 – 134.999 | 6.750 kr | 6.750 kr |
| 135.000 – 139.999 | 7.000 kr | 7.000 kr |
| 140.000 – 144.999 | 7.250 kr | 7.250 kr |
| 145.000 – 149.999 | 7.500 kr | 7.500 kr |
Gebyrerne beregnes ud fra reservationsprisens øvre værdi og ændrer sig ikke, selv om varen sælges til en højere pris.