Sikkerhed og platformregler
Antisvindel- og verifikationspolitik
1. Formål
BikeBidder arbejder aktivt for at forebygge svig, hæleri, identitetsmisbrug, betalingsmisbrug og anden ulovlig eller illoyal adfærd på platformen.
2. Verifikation
BikeBidder kan kræve verifikation af identitet, adresse, virksomhedsoplysninger, momsforhold, betalingsmiddel, ejerskab til varer, stelnummer, serienummer eller anden produktidentifikation samt dokumentation for køb eller oprindelse.
Brugere i Danmark verificeres via MitID.
3. Risikobaseret kontrol
BikeBidder kan anvende risikobaserede kontroller og manuelle eller automatiske processer for at opdage svig, misbrug eller usædvanlig adfærd.
4. Mistanke om stjålne eller ulovlige varer
Ved mistanke om stjålne, ulovlige eller forfalskede varer kan BikeBidder fjerne eller skjule annoncer, kræve yderligere dokumentation, suspendere eller lukke konti samt videregive relevante oplysninger til myndigheder eller betalingsudbydere, når dette er lovligt eller påkrævet.
5. Sanktioner
Overtrædelse af denne politik kan medføre advarsel, midlertidig begrænsning af funktioner, manuel forhåndsgodkendelse af annoncer, indefrysning af egne gebyrer, permanent udelukkelse eller anmeldelse til relevante myndigheder.
6. DAC7 og dokumentation
BikeBidder kan indsamle og opbevare oplysninger om sælgere og aktiviteter som led i lovpligtige indberetninger og kontroller.
Rapportér ulovligt indhold
BikeBidder stiller en anmeldelsesfunktion til rådighed for rapportering af ulovligt indhold, ulovlige varer eller andet indhold i strid med reglerne.
Ved anmeldelse eller mistanke kan BikeBidder fjerne indhold, begrænse synlighed, kræve dokumentation, suspendere konti eller træffe andre passende foranstaltninger.
Hvor lovgivningen kræver det, vil BikeBidder give begrundelse for visse restriktioner og oplyse om muligheder for indsigelse.
Brugerverifikation
Alle brugere skal oprette konto med korrekte, fuldstændige og opdaterede oplysninger.
Verifikation via MitID anvendes i Danmark som en central del af BikeBidders sikkerhedssetup.
Yderligere dokumentation kan kræves afhængigt af aktivitet, risiko, betalingsflow, annoncekategori eller lovkrav.
Formålet med verifikation er at reducere svindel, øge tilliden mellem brugere og skabe en mere sikker handelsplatform
Content Privacy
1. Generelt
Indhold på BikeBidder skal være lovligt, korrekt, relevant og sandfærdigt.
2. Krav til annoncer
Annoncer skal mindst indeholde:
- korrekt titel og kategori
- sandfærdig beskrivelse af varen
- relevante billeder af den faktiske vare
- oplysninger om stand, størrelse, mærke, model og eventuelle fejl
- oplysninger om momsstatus, hvor relevant
- stelnummer eller anden identifikation, når det kræves
- oplysninger om levering eller afhentning
3. Forbudt indhold og forbudte varer
Det er ikke tilladt at oprette, dele eller formidle indhold eller varer, der:
- er ulovlige
- er stjålne
- er forfalskede
- krænker tredjemands rettigheder
- indeholder vildledende eller urigtige oplysninger
- har manipulerede billeder eller falsk dokumentation
- omgår BikeBidders regler eller gældende lovgivning
4. Rapportering og håndhævelse
BikeBidder kan ved anmeldelse eller mistanke fjerne indhold, begrænse synlighed, kræve dokumentation, suspendere konti eller træffe andre passende foranstaltninger.
Community Guidelines
BikeBidder skal være en sikker og professionel markedsplads.
Det er ikke tilladt at udvise:
- chikane, trusler eller diskrimination
- svig, hæleri eller identitetsmisbrug
- prismanipulation eller budmanipulation
- opfordring til at gennemføre handler uden om platformen i strid med reglerne
- falske anmeldelser eller ratings
- vildledende annoncer
- spam eller misbrug af beskedsystemet
- upload af ulovligt eller krænkende materiale
- misbrug af support, klagefunktioner eller verifikationsprocesser
Brugere skal kommunikere sagligt og respektfuldt og bør så vidt muligt holde væsentlig kommunikation om handler på platformen, så der foreligger dokumentation i tilfælde af tvist.
Overtrædelse kan medføre advarsel, begrænsning, suspension eller permanent udelukkelse.
IP- og rettighedspolitik
1. Brugerens ansvar
Brugeren erklærer og garanterer at have de nødvendige rettigheder til alt materiale, der uploades eller deles på BikeBidder, herunder tekst, billeder, logoer, videoer og dokumentation.
2. Licens til BikeBidder
Når brugeren uploader indhold til BikeBidder, giver brugeren BikeBidder en ikke-eksklusiv, royaltyfri, verdensomspændende licens til at hoste, lagre, gengive, vise, distribuere og teknisk tilpasse indholdet i det omfang, det er nødvendigt for drift af platformen, visning af annoncer, support, moderation, dokumentation og markedsføring af den konkrete annonce eller platformen.
3. Krænkelse af tredjemands rettigheder
Hvis BikeBidder modtager en troværdig anmeldelse om krænkelse af ophavsret, varemærkeret eller andre rettigheder, kan BikeBidder fjerne eller begrænse indholdet og anmode om dokumentation fra den pågældende bruger.
4. BikeBidders rettigheder
Alle rettigheder til BikeBidders navn, design, software, logoer, grafik, databaser og øvrigt platformmateriale tilhører BikeBidder eller BikeBidders licensgivere og må ikke anvendes uden forudgående skriftlig tilladelse.